Polityka Prywatności iTank.pl
Data wejścia w życie: 13.09.2013
Witamy na stronie iTank.pl. Ochrona prywatności naszych użytkowników jest dla nas bardzo ważna. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe, a także jakie masz prawa związane z Twoimi danymi.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma iTank.pl, z siedzibą w ul. Parkowa 3, 95-080 Tuszyn, zarejestrowana pod numerem NIP: 771 272 05 62, REGON: 101652575.
2. Jakie dane zbieramy?
Zbieramy dane osobowe, które nam przekazujesz w trakcie korzystania z naszych usług, w tym:
Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
Dane transakcyjne: informacje o płatnościach, fakturach, adresie wysyłki.
Dane związane z użytkowaniem strony: adres IP, dane dotyczące Twojego urządzenia, sposób korzystania ze strony (np. poprzez pliki cookie).
3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
Realizacja zamówień i świadczenie usług – w tym dostarczanie zamówionych usług informatycznych oraz pośrednictwa w ich realizacji.
Przetwarzanie płatności – dla obsługi transakcji związanych z zakupami.
Obsługa klienta – kontakt z Tobą w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania, pomoc w rozwiązaniu problemów.
Marketing – jeśli wyrazisz zgodę, będziemy Ci przesyłać informacje o promocjach, nowych produktach lub usługach.
Analiza i poprawa usług – w celu ulepszania jakości naszej strony internetowej i oferowanych usług.
4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Twoje dane osobowe przechowujemy tylko przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a po tym czasie dane mogą być archiwizowane przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. dla celów podatkowych).
5. Kto ma dostęp do Twoich danych?
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
Naszym pracownikom i współpracownikom – tylko w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług.
Dostawcom usług zewnętrznych – np. firmom zajmującym się płatnościami online (Stripe, Płatności24), obsługą IT, hostingiem strony internetowej.
Instytucjom publicznym – jeśli jest to wymagane przez prawo (np. organy skarbowe).
6. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych?
Masz prawo do:
Dostępu do swoich danych – możesz zapytać, jakie dane o Tobie przechowujemy.
Sprostowania danych – jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo je poprawić.
Usunięcia danych – w pewnych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych.
Ograniczenia przetwarzania danych – możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych.
Przenoszenia danych – masz prawo do przeniesienia swoich danych do innego administratora.
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w dowolnym momencie możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych w celach marketingowych.
Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: contact@itank.pl.
7. Przechowywanie danych
Twoje dane są przechowywane w sposób bezpieczny, zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych osobowych. Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, modyfikacji, ujawnieniu lub zniszczeniu danych.
8. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, które pomagają nam poprawić jakość naszych usług oraz dostosować stronę do Twoich potrzeb. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Więcej informacji na temat plików cookie znajdziesz w naszej [Polityce Cookies]https://itank.pl/stripe/.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o nich odpowiednim komunikatem.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
E-mail: support@itank.pl
Telefon: 797725033
Polityka Zwrotów iTank.pl
Data wejścia w życie: 01.01.2019
Witamy w iTank.pl. Chcemy, aby zakupy u nas były w pełni satysfakcjonujące. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące naszej Polityki Zwrotów, która obowiązuje w przypadku zakupów usług wirtualnych i online.
1. Produkty i usługi
Nasza oferta obejmuje usługi informatyczne oraz pośrednictwo w ich realizacji, które są dostarczane online i w formie wirtualnej. Ze względu na charakter naszych produktów, które są dostarczane natychmiast po dokonaniu zakupu lub rozpoczęciu świadczenia usługi, nie przewidujemy standardowego procesu zwrotu produktów w tradycyjnym rozumieniu.
2. Zwroty i anulowanie zamówienia
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie ma możliwości zwrotu usług, które zostały już zrealizowane lub rozpoczęte (np. usługi informatyczne lub pośrednictwo w realizacji usług). Jednakże, w przypadku gdy usługa nie spełnia oczekiwań lub wystąpiły problemy techniczne, które uniemożliwiły jej wykonanie, oferujemy możliwość rozpatrzenia zwrotu.
3. Procedura zwrotu
Jeśli uważasz, że zakupiona usługa nie spełnia Twoich oczekiwań lub napotkałeś na problem z jej realizacją, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na adres refund@itank.pl
. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie natychmiastowo i w przypadku uzasadnionego roszczenia, dokonamy pełnego zwrotu lub zapewnimy alternatywne rozwiązanie.
4. Warunki zwrotu
Zwroty są możliwe tylko wtedy, gdy usługa nie została jeszcze rozpoczęta lub dostarczona (np. w przypadku opóźnień w realizacji).
Prosimy o przesłanie zgłoszenia do 14 dni od daty zakupu usługi.
W przypadku problemów technicznych lub błędów w realizacji usługi, postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem, aby zapewnić Ci pełną satysfakcję.
5. Kontakt w sprawie zwrotu
Jeśli chcesz zgłosić prośbę o zwrot lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych usług, skontaktuj się z nami poprzez:
E-mail: [refund@itank.pl]
Telefon: 516 225 125
6. Wyjątki od Polityki Zwrotów
Ze względu na specyfikę usług wirtualnych i online, zwroty nie są możliwe w przypadku:
Zrealizowanych usług, które zostały dostarczone w pełni zgodnie z zamówieniem.
Usług, które zostały rozpoczęte na życzenie klienta (np. rozpoczęcie wdrożenia, rozpoczęcie pracy nad projektem).
7. Postanowienia końcowe
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Zwrotów. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian, poinformujemy Cię o nich odpowiednim komunikatem.
Dziękujemy za zakupy w iTank.pl i mamy nadzieję, że nasze usługi spełnią Twoje oczekiwania!
Warunki Świadczenia Usług iTank.pl
Data wejścia w życie: 14.09.2013
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej „Warunki”) regulują zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę iTank.pl (dalej „My”, „Nasza firma” lub „Usługodawca”), zarejestrowaną pod adresem ul. Parkowa 3, 95-080 Tuszyn, NIP: 7712720562, REGON: 101652575. Korzystając z naszych usług, akceptujesz te Warunki. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.
1. Definicje
Usługi – wszelkie usługi informatyczne oraz pośrednictwo w realizacji tych usług, oferowane przez iTank.pl.
Klient – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług oferowanych przez iTank.pl.
Strona internetowa – witryna internetowa iTank.pl, dostępna pod adresem www.itank.pl
.
2. Zakres Usług
iTank.pl świadczy usługi informatyczne, w tym:
Doradztwo i konsultacje techniczne.
Projektowanie i wdrażanie rozwiązań informatycznych.
Pośrednictwo w realizacji usług IT.
Inne usługi związane z sektorem IT, zgodnie z ofertą dostępną na stronie internetowej.
Usługi są świadczone w formie zdalnej, online lub na odległość.
3. Rejestracja i Konto Klienta
Aby skorzystać z niektórych usług iTank.pl, może być wymagane utworzenie konta użytkownika. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych informacji. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta oraz za wszystkie działania związane z korzystaniem z konta.
4. Korzystanie z Usług
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usług iTank.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie naruszając praw osób trzecich oraz nie wykonując działań, które mogłyby wpłynąć na bezpieczeństwo i stabilność naszej strony internetowej oraz systemów.
Zabrania się:
Korzystania z usług w celu wykonywania działań niezgodnych z prawem.
Wykorzystywania usług do przesyłania materiałów szkodliwych, złośliwego oprogramowania, wirusów lub innych niepożądanych treści.
Naruszenia prywatności i bezpieczeństwa innych użytkowników.
5. Płatności
Usługi świadczone przez iTank.pl są odpłatne. Ceny usług są podane na stronie internetowej i mogą ulegać zmianom. Płatności za usługi realizowane są za pomocą dostępnych metod płatności (np. karty kredytowe, przelewy online, płatności za pośrednictwem systemów takich jak Stripe czy Płatności24). Zlecenie płatności stanowi potwierdzenie akceptacji oferty.
6. Zasady zwrotów i reklamacji
Usługi świadczone przez iTank.pl są usługami wirtualnymi i online. Z uwagi na ich charakter, standardowo nie przewidujemy zwrotów. Jeśli jednak usługa nie spełnia oczekiwań klienta lub napotkała problemy techniczne, istnieje możliwość rozpatrzenia zwrotu lub rekompensaty. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.
7. Odpowiedzialność
iTank.pl dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Niemniej jednak, iTank.pl nie ponosi odpowiedzialności za:
Przerwy w świadczeniu usług spowodowane działaniem siły wyższej (np. awarie techniczne, problemy z połączeniem internetowym, działanie sił zewnętrznych).
Straty wynikłe z niewłaściwego korzystania z usług lub ich używania w sposób niezgodny z instrukcjami lub przeznaczeniem.
8. Prywatność i Ochrona Danych Osobowych
Zbieramy dane osobowe naszych klientów zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która wyjaśnia, jak zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe. Korzystając z naszych usług, akceptujesz zasady zawarte w Polityce Prywatności.
9. Własność intelektualna
Wszystkie treści, materiały, oprogramowanie, usługi i inne zasoby dostępne na stronie internetowej iTank.pl są chronione prawami własności intelektualnej. Użytkownicy mają prawo do korzystania z usług iTank.pl wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo, a jakiekolwiek nieautoryzowane kopiowanie, rozpowszechnianie czy wykorzystywanie treści w celach komercyjnych jest zabronione.
10. Zmiany Warunków Usługi
iTank.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a nowa wersja Warunków wejdzie w życie z chwilą jej opublikowania. Zalecamy regularne sprawdzanie Warunków, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.
11. Postanowienia końcowe
Wszystkie spory wynikłe z korzystania z usług iTank.pl będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy.
Kontakt:
E-mail: terms@itank.pl
Telefon: 516225125
Dziękujemy za wybór iTank.pl i mamy nadzieję, że nasze usługi będą w pełni satysfakcjonujące.