Polityka Prywatności itank.pl

Data wejścia w życie: 13.09.2013
Aktualizacja: 29.04.2026

Witamy na stronie itank.pl. Ochrona prywatności użytkowników jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe, w tym w związku ze świadczeniem usług własnych oraz usług realizowanych na rzecz podmiotów trzecich.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest itank.pl z siedzibą przy ul. Parkowa 3, 95-080 Tuszyn, NIP: 771 272 05 62, REGON: 101652575.

W zależności od charakteru usługi, itank.pl może działać jako:

• administrator danych – gdy samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych,
• podmiot przetwarzający (procesor) – gdy przetwarza dane w imieniu innego podmiotu,
• operator usługi – gdy świadczy kompleksową usługę (np. system sprzedaży biletów lub produktów) i ponosi odpowiedzialność wobec użytkownika końcowego.

2. Zakres zbieranych danych

Przetwarzamy dane osobowe przekazywane przez użytkownika oraz zbierane automatycznie, w tym:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon),
• dane transakcyjne (płatności, historia zamówień, dane do faktur),
• dane techniczne (adres IP, urządzenie, przeglądarka, logi systemowe),
• dane związane z korzystaniem z usług (np. zakup biletów, korzystanie z systemów sprzedaży).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja usług i zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługa płatności i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
• obsługa klienta i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda),
• analiza i rozwój usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Usługi realizowane dla podmiotów trzecich

W przypadku gdy itank.pl świadczy usługi na rzecz innych firm (np. obsługa sprzedaży biletów, systemów płatności, platform sprzedażowych):

• możemy przetwarzać dane jako administrator lub procesor – w zależności od umowy z partnerem,
• możemy odpowiadać bezpośrednio wobec użytkownika końcowego za obsługę danych, jeśli działamy jako operator usługi,
• zapewniamy zgodność przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami oraz odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Szczegółowe informacje mogą być dodatkowo określone w regulaminie danej usługi lub ofercie.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• pracownikom i współpracownikom – w zakresie niezbędnym do realizacji usług,
• dostawcom usług zewnętrznych (np. hosting, IT, płatności online),
• partnerom biznesowym – w przypadku usług realizowanych wspólnie,
• organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. narzędzi IT lub systemów płatności), dane mogą być przekazywane poza EOG z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy,
• wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych),
• do czasu przedawnienia roszczeń,
• do momentu wycofania zgody (jeśli była podstawą przetwarzania).

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: rodo@itank.pl

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym zabezpieczenia systemów IT, kontrolę dostępu oraz szyfrowanie transmisji danych.

10. Pliki cookie

Strona wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści do użytkownika.

Szczegóły znajdują się w Polityce Cookies: https://itank.pl/stripe#cookie

11. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na stronie internetowej.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

E-mail: rodo@itank.pl
Wsparcie: support@itank.pl

Polityka Zwrotów itank.pl

Data wejścia w życie: 01.01.2019
Aktualizacja: 29.04.2026

Witamy w itank.pl. Dokładamy wszelkich starań, aby świadczone przez nas usługi były na najwyższym poziomie. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady zwrotów środków w przypadku zakupu usług cyfrowych, informatycznych oraz usług realizowanych przez nas lub za naszym pośrednictwem.

1. Zakres usług

Oferta itank.pl obejmuje w szczególności:

• usługi informatyczne i programistyczne,
• wdrażanie i utrzymanie infrastruktury IT,
• wsparcie biznesowe,
• pośrednictwo w realizacji usług cyfrowych,
• obsługę systemów sprzedaży i płatności (np. sprzedaż biletów, sprzedaż produktów online).

W przypadku usług realizowanych przez itank.pl, zarówno bezpośrednio, jak i z wykorzystaniem rozwiązań firm trzecich, itank.pl może występować jako pełnoprawny dostawca usługi wobec klienta końcowego. Oznacza to, że ponosimy pełną odpowiedzialność za realizację usługi, jej poprawność oraz ewentualne rozliczenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w umowie lub ofercie.

2. Prawo do zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:

• zwrot środków przysługuje w przypadku niewykonania usługi,
• zwrot częściowy lub pełny może zostać przyznany w przypadku wykonania usługi w sposób niepełny lub wadliwy,
• brak możliwości zwrotu dotyczy usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą klienta.

W przypadku usług ciągłych lub etapowych, zwrot może obejmować niewykonaną część usługi.

3. Usługi realizowane w imieniu lub przy udziale firm trzecich

W przypadku gdy itank.pl realizuje usługę polegającą na obsłudze sprzedaży, przetwarzaniu płatności lub udostępnieniu infrastruktury (np. system sprzedaży biletów lub produktów), itank.pl ponosi odpowiedzialność wobec klienta końcowego za:

• poprawność działania systemu,
• realizację transakcji,
• obsługę zwrotów i reklamacji,
• bezpieczeństwo przetwarzania danych i płatności.

Nawet jeśli część rozwiązania technicznego dostarczana jest przez podmioty trzecie, itank.pl pozostaje stroną odpowiedzialną za realizację usługi wobec klienta, o ile nie wskazano inaczej.

4. Anulowanie zamówienia

Klient ma prawo do anulowania zamówienia przed rozpoczęciem realizacji usługi. Po rozpoczęciu realizacji anulowanie może skutkować częściowym zwrotem, proporcjonalnym do zakresu niewykonanej usługi.

5. Procedura zwrotu

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z nami poprzez adres e-mail: refund@itank.pl

Zgłoszenie powinno zawierać:

• dane klienta,
• opis problemu,
• numer zamówienia lub transakcji,
• uzasadnienie wniosku o zwrot.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, bez zbędnej zwłoki.

6. Warunki zwrotu

• Zgłoszenie zwrotu powinno zostać dokonane w terminie do 14 dni od daty zakupu, chyba że umowa stanowi inaczej.
• Zwrot przysługuje w przypadku braku realizacji usługi, jej istotnych wad lub problemów technicznych uniemożliwiających jej wykonanie.
• W pierwszej kolejności podejmujemy próbę naprawy lub ponownej realizacji usługi.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: refund@itank.pl

Dane rejestrowe

ITANK - SYSTEMY - Łukasz Papiewski
TUSZYN ul. Parkowa 3
95-080 Tuszyn
NIP: 771 272 05 62
REGON: 101652575
https://itank.pl
Rok rozpoczęcia: 2013